Wir verfügen über ein flächendeckendes Team von Servicetechnikern, um Ihre Strahlanlage zu überprüfen und zu warten. Dabei sind Ersatzteile in den meisten Fällen über Nacht verfügbar.
Wir bieten Ihnen 5 verschiedene SMART Care-Optionen, aus denen Sie die für Sie passendste wählen können. SMART Care ist aktuell nur in Großbritannien verfügbar. Wenn Sie sich außerhalb von Großbritannien befinden, wenden Sie sich an Ihren zuständigen Vertreter, um Informationen zum Serviceangebot in Ihrem Land zu erhalten.
SMART Care Emergency
Die Vorteile von SMART Care Emergency umfassen eine umgehende Reaktion auf Notausfälle, wobei sich innerhalb von 48 Stunden, nachdem Sie Wheelabrator angerufen haben, ein Servicetechniker in Ihrem Werk einfinden wird. Die Abrechnung erfolgt auf Stundenbasis. Der Servicetechniker identifiziert nur den vorhandenen Fehler und bemüht sich nach besten Kräften, diesen vor Ort zu beheben.
SMART Care Health Check
SMART Care Health Check eignet sich für diejenigen, die ihre Anlage inspizieren lassen möchten, ohne dass Arbeiten durchgeführt werden. Die Inspektion erfolgt innerhalb von 4 Wochen, nachdem Sie Wheelabrator kontaktiert haben, und wird auf Stundenbasis abgerechnet. Dabei handelt es sich um eine Ad-hoc-Vereinbarung. Sie erhalten einen Folgebericht, in dem der Zustand Ihrer Anlage genau beschrieben wird. Dieser umfasst auch einen Kostenvoranschlag für alle Teile, die unserer Ansicht nach nötig sind.
SMART Care Standard
Dieses Paket enthält eine komplette Maschineninspektion wie beim SMART Care Health Check, zusätzlich werden jedoch eine Wartung und geringe Anpassungen an der Maschine vorgenommen. Wir stellen Ihnen außerdem einen vollständigen Bericht zum Zustand Ihrer Maschine(n) und einen Kostenvoranschlag für die Teile zur Verfügung. Diese Option kann vier Wochen im Voraus gebucht werden (in Abhängigkeit von der Verfügbarkeit).
SMART Care Premium
Diejenigen, die die Produktivität und Effizienz regelmäßiger Wartungen in Anspruch nehmen möchten, um Anlagenstillstandzeiten zu vermeiden, werden vom SMART Care Premium-Vertrag profitieren. Dieser eignet sich für Kunden, bei denen Anlagenstillstandzeiten einen geringen Einfluss auf das Business haben.