業務内容に合わせたケアオプション
Wheelabratorでは、当社の専門知識により、お客様の表面処理工程のライフサイクル全体を管理することができます。当社は、お客様の投射装置の点検とサービスを行うためのサービス技術者チームを擁しております。
当社には4種類のSMART Careオプションがありますので、お客様のニーズに最も適したものをお選びいただけます。残念ながらSMART Care は現在、英国でのみご利用いただけるサービスとなります。英国以外の国にお住まいの場合は、お住まいの国で提供されているサービスの詳細について、最寄りの担当者にお問い合わせください。
ＳＭＡＲＴケア緊急対応
Wheelabratorにご連絡頂いてから48時間以内に訪問し、緊急対応をします。サービスエンジニアが現在の故障を特定し、現場で修理するよう最善の努力を尽くします。
ＳＭＡＲＴケア状態チェック
機器の点検は希望するが、修理等の作業は行わないという方に適しています。Wheelabratorにご連絡後、4週間以内に点検に伺います。なお、時間単位で請求致します。これはその場限りの契約です。お客様には、お客様の機器の「状態」を詳細に示すフォローアップ報告書と、当社が必要と推奨する部品の見積書が送付されます。
ＳＭＡＲＴケア基準
このパッケージには、SMART ケア状態チェックと同様の機械点検が含まれていますが、追加で機械のサービスと微調整が含まれています。また、お客様の機械の状態に関する完全なレポートと部品の見積書も提供します。このサービスは4週間前までご予約可能です（予約状況により異なります）。
SMARTケアプレミアム
機械のダウンタイムを防ぐために定期サービス。生産性や効率性を重視されているお客様には、SMART Careプレミアム契約のメリットがあります。また、機械のダウンタイムがビジネスに影響を与えるお客様に適しています。