“电话总是响个不停！”

Joseph Everett是北美维尔贝莱特集团业务发展副总裁。Joe投身抛丸行业多年，对该领域了如指掌。是什么让这位经验丰富的抛丸专家每天早晨都充满期待、迫不及待地投入工作呢？我们与他进行了深入交流，一探究竟。

我在这个行业已经干了37年多，抛丸是我唯一从事过的工作。

抛丸很特别——一旦接触，便难以割舍。我热爱这份工作，因为每天的工作内容都不同，从不会感到枯燥。一天，你可能在和小型铸造厂合作；第二天，又可能是在为潜艇制造商服务。

维尔贝莱特在我们行业享有盛誉，我被这一品牌深深吸引，同时我也相信，凭借我的经验，我能为这里带来实实在在的改变。转眼间，我在维尔贝莱特已经工作了近五年，比以往任何时候都更享受这份工作！

答案很简单：己所不欲，勿施于人。诚信和可靠性至关重要。我不喜欢失望，我的客户也不喜欢。我承诺要做的事情，就一定会做到。无论是时间安排还是工作成果，信守承诺都是赢得客户信任的关键。

沟通同样至关重要。要与客户的时间表保持一致，有任何变动都要及时通知他们。如果你承诺10点到达，那就一定要10点到达。超越客户期望是至关重要的。

近期是否有让您感到兴奋的设备创新？

直到最近，我还一直担任工程与产品开发副总裁，目前仍与位于德国技术中心的梅特伦研发团队保持密切合作。他们一直在研发新产品、探索新材料，或对零部件进行微调，以延长使用寿命、降低运营成本。

我至今仍对我们设备的能力感到惊叹。想象一下：对40英尺长的船体进行抛丸，或者每七秒就清理完一个200磅重的丙烷罐。能参与这样的工作，真是令人兴奋。

更令人称奇的是，我们将这些专业技术融入到了标准设备系列中，优化了价格与性能的平衡。我们的全球抛丸器系列体现了我们在这一领域的所有研究成果，最终精简为三个系列，并成为我们持续研发的重点。我们的升级套件将许多创新技术应用到了现有的抛丸器上。

另一项创新是我们的工业物联网（IIoT）解决方案——Monitizer，它能让客户实时监控抛丸机，及早发现工艺偏差，从而避免高昂的停机成本。

我们的客户，尤其是铸造行业的客户，招聘工人越来越困难。目前，我们正通过诺瑞肯集团的一项名为TOPS的计划，帮助他们应对这一挑战。该计划由迪砂团队发起，旨在为客户提供全方位服务，我们按照专门的时间表，主动上门为客户进行设备维护。

这减轻了客户维护团队的负担。我们可以每季度或每月上门一次，确保在需要的时候对设备进行检查和维护。

在铸造行业，维尔贝莱特与我们的诺瑞肯技术相结合，能提供独特的解决方案。例如，将维尔贝莱特与辛普森、迪砂和Monitizer的创新技术相结合，就能为客户提供从始至终的全方位服务。我最近参加了一些会议，所有品牌都参与其中，这对我们的客户来说是一个令人惊叹的团队。

辛普森在砂处理方面的专业知识堪称卓越，迪砂在造型技术方面也继续保持领先地位，对铸造整个流程有着深刻理解。在他们的生产线上增加维尔贝莱特的设备，尤其是连续不间断生产环境下的CT设备，将具有无可比拟的优势。

随着我们合作的不断深入，我们为共同客户提供的服务水平也在不断提升。一个能看到更大生产图景、让所有环节协同工作的团队，是无与伦比的。