SMART Care service packages

Care options to suit your business needs

At Wheelabrator, our expertise can assist you in managing the complete life cycle of your surface preparation process. We are well-equipped and prepared with a nationwide team of service technicians to inspect and service your blast equipment with spare parts being available overnight in most cases.

We have 4 different SMART Care Options so you can choose the one to best suit your needs. SMART Care is only currently available in the UK, if you are outside of the UK, please contact your local representative for details of the service offering in your country.

 

Atención de emergencias "Smart Care"

Los beneficios incluyen una respuesta urgente a emergencias por avería con una visita en menos de 48 horas desde la llamada a Wheelabrator, se le cobrará por hora, ya que el ingeniero de servicio sólo identificara el fallo actual, centrando el esfuerzo en arreglarlo mientras esté en sus instalaciones. 

SMART Care Health Check

Adecuado para aquellos que quieren que su equipo sea sólo inspeccionado pero sin hacer ningún trabajo técnico. Se haría inspección dentro de un plazo de  4 semanas tras contactar con Wheelabrator y se cobraría por hora. Este es un acuerdo específico para esta opción. Recibiría un informe de seguimiento detallando la "salud" de su equipo junto con un presupuesto de las piezas recomandadas que considerasemos  deberían cambiar.  

SMART Care Standard

Este paquete incluye una inspección completa de la máquina como en el SMART Care Health Check, pero además incluye un servicio con ajustes menores a la máquina. También proporcionamos un informe completo sobre el estado de su(s) máquina(s) y un presupuesto para las piezas de repuesto. Este servicio puede reservarse con hasta cuatro semanas de antelación (sujeto a disponibilidad).

SMART Care Premium

Para aquellos que necesiten la productividad y la eficiencia de un servicio regular para evitar  tiempos de inactividad de las máquinas se beneficiarán de un contrato SMART Care Premium. Es adecuado para los clientes cuyo tiempo de inactividad de la máquina tenga un impacto moderado en su negocio.